NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)
1. Cine suntem?
VORBENERGY TMS SRL („Vorbenergy”) administrează site-ul www.vorbenergy.com și este responsabilă pentru protecția datelor tale personale.
Sediu social: Sat Orlat, Comuna Orlat, Nr. 623, Județ Sibiu, România
Cod fiscal: 37042897
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J32/1641/2019
Email de contact: scrie@vorbenergy.com
Responsabil cu Protecția Datelor (DPO): scrie@vorbenergy.com
2. Ce date personale colectăm și de ce?
a. Date colectate direct de la tine
Comenzi: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, email. Aceste date sunt necesare pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
Newsletter: Adresa de email, pentru comunicări comerciale, dacă ai consimțit explicit.
b. Date colectate automat
Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, dispozitivul utilizat (prin cookie-uri). Aceste informații sunt folosite pentru analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
c. Date suplimentare
În anumite cazuri, putem solicita date fiscale, conform obligațiilor legale (ex. emiterea facturilor).
3. Baza legală pentru prelucrarea datelor
Executarea unui contract: Pentru procesarea comenzilor și livrare.
Consimțământ: Pentru comunicări de marketing și newsletter.
Obligații legale: Pentru emiterea facturilor sau alte raportări obligatorii.
Interes legitim: Pentru analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor.
4. Cum folosim datele tale?
Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
Pentru trimiterea de comunicări comerciale, dacă ai optat pentru acest lucru.
Pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre, prin analiza comportamentului utilizatorilor.
Pentru respectarea obligațiilor legale și administrative.
5. Cine are acces la datele tale?
Furnizorii de servicii: Curierat (ex. Fan Courier, TNT), procesatori de plăți, furnizori de servicii IT (ex. găzduire web, marketing).
Autorități publice: Dacă legea ne obligă să furnizăm aceste date.
Furnizori terți: Google Analytics, Facebook Pixel (pentru analiză și publicitate).
Datele sunt partajate doar în baza unor contracte care asigură confidențialitatea și securitatea acestora.
6. Durata de stocare a datelor
Datele comenzilor: Stocate timp de 5 ani, conform obligațiilor fiscale și contabile.
Newsletter: Până la retragerea consimțământului tău.
Datele colectate automat (ex. IP, cookie-uri): Conform duratei specificate în politica de cookie-uri.
7. Drepturile tale conform GDPR
Ai următoarele drepturi în privința datelor tale personale:
Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele pe care le deținem.
Dreptul de rectificare: Poți corecta datele inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor, dacă nu există un temei legal pentru păstrarea lor.
Dreptul la restricționare: Poți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.
Dreptul la portabilitate: Poți solicita transferul datelor către un alt operator.
Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării datelor pentru marketing.
Dreptul de a depune plângere: Poți contacta ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la scrie@vorbenergy.com.
8. Securitatea datelor
Vorbenergy utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv:
Criptarea datelor transmise (SSL).
Controlul accesului la informații.
Stocarea securizată a datelor.
9. Transferul datelor în afara UE
Dacă transferăm date în afara UE, ne asigurăm că sunt respectate măsuri de securitate adecvate, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
10. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Te încurajăm să verifici frecvent această pagină pentru a rămâne informat.
11. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de datele tale personale, ne poți contacta la:
Email: scrie@vorbenergy.com
Adresa: Sat Orlat, Comuna Orlat, Nr. 623, Județ Sibiu, România