Termeni și condiții

NOTA DE INFORMARE PRIVIND MAGAZINUL ONLINE VORBENERGY.COM

Această notă explică procedurile de comandă, modalitățile de plată și livrare, politica de retur și alte informații esențiale legate de funcționarea magazinului online www.vorbenergy.com.

1. Procedura de comandă
Comenzile pe www.vorbenergy.com pot fi realizate:

Online, folosind coșul de cumpărături;
Prin e-mail sau telefon, utilizând datele de contact puse la dispoziție pe site.

Confirmarea comenzii
Comanda devine valabilă numai după confirmarea acesteia prin e-mail sau telefon de către echipa Vorbenergy.

Anularea comenzii
Comanda poate fi anulată prin e-mail sau telefon în aceeași zi, până la ora 15:00.
După primirea confirmării livrării coletului, anularea nu mai este posibilă.

Facturare
Factura proformă este transmisă electronic, prin e-mail, odată cu confirmarea comenzii.
Factura fiscală este transmisă în format electronic, prin e-mail, după confirmarea livrării coletului.
La solicitarea explicită a clientului, facturile pot fi tipărite și livrate contra cost, conform legislației fiscale aplicabile.

2. Modalități de plată
Plata produselor și serviciilor se poate face prin:

Online, cu cardul: Plată securizată în momentul plasării comenzii. Sunt acceptate cardurile emise sub siglele VISA (Classic, Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro).
Ramburs: Plată la livrarea coletului.
Pentru comenzi speciale sau de valoare mare, Vorbenergy își rezervă dreptul de a solicita o plată în avans de maximum 50% din valoarea produselor, care nu va fi rambursată în caz de anulare.

3. Politica de reduceri și cupoane
Cupoanele de reducere pot fi aplicate:
O singură dată sau multiplu, în funcție de tipul ofertei;
Pentru un singur produs sau pentru mai multe produse.
Reducerile, promoțiile și discount-urile nu sunt cumulative, cu excepția ofertelor care permit explicit acest lucru.

4. Politica de retur
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Condiții pentru retur
Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorate și nedesfăcute.
Returnarea se face pe cheltuiala clientului, utilizând un serviciu de curierat agreat.
Rambursarea contravalorii produselor se va face în termen de 30 de zile de la primirea produselor sau de la prezentarea dovezii de expediere.
Adresa de retur:
Sat Orlat, Comuna Orlat, Nr. 623, Județ Sibiu.

Important: Retururile nu se acceptă cu plata ramburs.

5. Transmiterea e-mailurilor
Prin plasarea unei comenzi, abonarea la newsletter sau trimiterea unui e-mail către Vorbenergy, ești de acord să primești comunicări periodice. Poți solicita oricând dezabonarea, trimițând un e-mail la scrie@vorbenergy.com.

6. Drepturile de autor și limitarea răspunderii
Toate materialele publicate pe www.vorbenergy.com sunt protejate prin Legea dreptului de autor și alte reglementări. Utilizarea acestora fără acordul scris al Vorbenergy este interzisă.

Vorbenergy depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor, dar nu poate garanta absența unor erori. Imaginile și specificațiile produselor sunt cu rol informativ și pot suferi modificări.

7. Contact
Pentru orice întrebări sau informații, ne poți contacta:

Email: scrie@vorbenergy.com

error: Conținutul este protejat!!